Všeobecné obchodní podmínky portálu odtahomat.cz

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem portálu, dopravci a koncovými zákazníky.

Platné a účinné od 6. 6. 2026.

1. Úvodní ustanovení a definice pojmů

1.1. Provozovatel: Assistance Solutions s.r.o., IČO: 24941778, se sídlem Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 445391, kontaktní e-mail: info@odtahomat.cz (dále jen „Provozovatel“).
1.2. Portál: Webová platforma a informační systém provozovaný na doméně odtahomat.cz.
1.3. Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Portálu poptává přepravu vozidla.
1.4. Dopravce: Právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba, která disponuje platnou koncesí pro silniční motorovou dopravu a pojištěním nákladu, nabízející volnou kapacitu k přepravě vozidel.
1.5. Služba: Zprostředkování kontaktu mezi Zákazníkem a Dopravcem prostřednictvím Portálu a Dispečinku za účelem uzavření Smlouvy o přepravě.

2. Právní povaha služby

2.1. Provozovatel není dopravcem ani zasílatelem ve smyslu zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2.2. Portál slouží výhradně jako technologický nástroj pro párování poptávek a nabídek. Smlouva o přepravě věci vzniká výhradně a přímo mezi Zákazníkem a Dopravcem. Provozovatel není smluvní stranou této smlouvy a nenese žádnou odpovědnost za její plnění.
2.3. Dispečink Portálu působí jako komunikační podpora pro usnadnění uzavření obchodu, nikoliv jako řídící orgán přepravy.

3. Registrace a prověřování dopravců

3.1. Dopravce je povinen při registraci doložit platné oprávnění k podnikání (koncesi) a doklad o pojištění odpovědnosti silničního dopravce (pojištění nákladu).
3.2. Provozovatel provádí základní verifikaci těchto dokladů. Dopravce však nese výhradní odpovědnost za to, že tyto doklady jsou platné v okamžiku realizace každé jednotlivé přepravy.
3.3. Dopravce je povinen bezodkladně informovat Provozovatele o jakékoli změně v platnosti jeho licencí či pojištění.

4. Proces párování a cena

4.1. Zákazník vkládá poptávku zdarma. Cena prezentovaná na Portálu je cenou konečnou za přepravu, kterou určil Dopravce nebo která vznikla na základě vytěžovacího algoritmu Portálu.
4.2. Platba za přepravu: Zákazník hradí dohodnutou cenu přímo Dopravci (v hotovosti, kartou nebo převodem dle dohody s Dopravcem). Provozovatel nepřijímá od Zákazníka žádné platby za přepravu.
4.3. Provize: Služba je pro Zákazníka zdarma. Provozovatel má nárok na provizi od Dopravce za zprostředkování obchodu. Podmínky provize jsou upraveny v samostatné dohodě mezi Provozovatelem a Dopravcem. Provozovatel není plátcem DPH; provize se proto účtuje bez DPH.

5. Odpovědnost za škodu

5.1. Odpovědnost za vozidlo: Za veškeré škody vzniklé na přepravovaném vozidle, zpoždění přepravy nebo jiné újmy v souvislosti s přepravou odpovídá výhradně Dopravce v souladu s příslušnými právními předpisy (Úmluva CMR, Občanský zákoník).
5.2. Odpovědnost Provozovatele: Provozovatel neodpovídá za případnou škodu vzniklou Zákazníkovi či Dopravci v důsledku:
— nepravdivosti údajů poskytnutých druhou smluvní stranou;
— neplnění povinností ze Smlouvy o přepravě;
— dočasné nedostupnosti Portálu.
5.3. Provozovatel neodpovídá za případnou nedbalost při výběru Dopravce (culpa in eligendo), pokud prokázal, že při registraci Dopravce vyžadoval standardní zákonné doklady.

6. Informační povinnost a DAC7

6.1. Dopravce bere na vědomí, že Provozovatel je „provozovatelem platformy“ ve smyslu zákona o mezinárodní spolupráci při správě daní (provádějící směrnici EU DAC7).
6.2. Dopravce je povinen poskytnout Provozovateli veškerou součinnost a údaje nezbytné pro splnění oznamovací povinnosti vůči správci daně. V případě neposkytnutí těchto údajů je Provozovatel oprávněn zablokovat účet Dopravce.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků a Dopravců za účelem zprostředkování přepravy.
7.2. Zákazník souhlasí s tím, že jeho kontaktní údaje (jméno, telefon, adresa nakládky/vykládky) budou předány vybranému Dopravci za účelem realizace přepravy. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 6. 6. 2026.
8.2. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP v přiměřeném rozsahu změnit. Změna bude oznámena na Portálu minimálně 15 dní před účinností.
8.3. Veškeré spory vyplývající z užívání Portálu budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice. Zákazník-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u ČOI (www.coi.cz).